Размер шрифта: A A A A
Цветовая схема: A A A A A
Изображения: Выкл.| Вкл.
Обычная версия
454080, г. Челябинск, Свердловский пр., 58
10.00 - 18.00, ВС 10.00 - 17.00, СБ - выходной
Анкета
Назад

Будем рады, если вы примите участие в исследовании с целью изучения качества работы учреждения.

Ваше мнение о работе нашей Библиотеки очень важно для нас!

Спасибо за участие в опросе!



Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
Транспортная и пешая доступность организации культуры
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе с помощью мобильных устройств)
Удобство графика работы организации культуры
Простота/удобство электронного каталога
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала оргнанизации
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом
Наличие информации о новых изданиях
Полное и сокращенное наименование организации культуры, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда, адрес электронной почты, структура организации культуры, сведения об учредителе (учредителях), учредительные документы
Информация о выполнении государственного/муниципального задания, отчет о результатах деятельности организации культуры
Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры. Ограничения по ассортименту услуг, ограничения по потребителям услуг. Дополнительные услуги, предоставляемые организацией культуры. Услуги, предоставляемые на платной основе. Стоимость услуг...
Сохранение возможности навигации по сайту при отключении графических элементов оформления сайта, карты сайта. Время доступности информации с учетом перерывов в работе сайта. Наличие независимой системы учета посещений сайта и расскрытие её информации...
Наличие электронных билетов/наличие электронного бронирования/наличие электронной очереди/наличие электронных каталогов/наличие электронных документов, доступных для получения
Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава, ее структурных подразделений и филиалов, режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации
Порядок оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы организаций; результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения по улучшению качества деятельности...
Посмотреть результаты